Alles auf einen Blick

FrohMUT GmbH
Gustav-Adolf-Str. 5
D-95326 Kulmbach
Telefon: +49 (0) 9221/827 900-0
E-Mail: info@frohmut.com
Internet: www.frohmut.com

Geschäftsführer: Iris Holtmann, Ralf Holtmann
Registernummer: HRB 4995
Registergericht: Amtsgericht Bayreuth
Ust.ID-Nr.: DE267033523

Bankverbindung:
Kulmbacher Bank, BLZ 77190000
Konto-Nr.: 2584867
IBAN: DE16771900000002584867
BIC: GENODEF1KU1

FrohMUT Kundenservice

Telefonisch sind unsere Gesundheitsberater für Sie zu erreichen:

• 9.00 bis 17.00 Uhr Montag bis Freitag
• Zusätzliche Abendberatung: 19.00 bis 21.00 Uhr Dienstags und nach Vereinbarung
• Wir vereinbaren auch Termine am Wochenende und rufen Sie zurück                     

• 080 00 FrohMUT (080 00/376 46 88) (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz)
• +49 (0) 9221/827 900-0

Sie können Ihre Fragen per E-Mail an uns schicken:

• info@frohmut.com
• http://www.frohmut.com/Kontakt

Allgemeine Geschäftsbedingungen der FrohMUT GmbH
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und danken für Ihr Vertrauen.

1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen der FrohMUT GmbH gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsabschluss
Die Darstellung und Beschreibung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Es handelt sich vielmehr um einen reinen Online-Katalog. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich innerhalb Deutschland, Österreich, Schweiz sowie Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Spanien und Italien möglich. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache. Durch Eingabe der benötigten Angaben (Name, Adresse etc.) und Anklicken des Buttons „Bestellung ausführen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung hinsichtlich der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Wir senden Ihnen als Empfangsbestätigung eine E-Mail, die alle bestellten Artikel auflistet. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel zustande. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
FrohMUT GmbH, Gustav-Adolf-Str. 5, 95326 Kulmbach, Fax 09221 827 900 35, E-Mail info@frohmut.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls trägt FrohMUT GmbH die Kosten der Rücksendung. Es stellt hierfür so genannte „Retouren-Gutscheine“ (keine Voraussetzung für die Übernahme der Rücksendekosten im Falle einer Rückgabe; bei Rücksendung ohne Retouren-Gutschein bitten wir von Express- und unfreien Lieferung abzusehen) zur Verfügung. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

4. Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben hat).

5. Preise und Versandkosten
a) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
b) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir abhängig vom Lieferland und von der Versandart Versandkosten. Diese werden ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
c) Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb der EU können Einfuhrabgaben anfallen, die Sie zu tragen haben. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.
d) Bei Lieferungen in nicht EU-Länder wie z. B. in die Schweiz wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
e) Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

6. Zahlungsinformationen
a) Die jeweiligen Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten innerhalb und außerhalb Deutschlands werden Ihnen auf der Bestellseite und im Katalog deutlich mitgeteilt.
b) Vertrags- und Rechnungswährung ist der Euro.
c) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager der FrohMUT GmbH an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

7. Lieferbedingungen, Warenverfügbarkeit
Sofern wir Ihre Bestellung annehmen, wird die Auslieferung der Ware unverzüglich nach Eingang der Bestellung veranlasst. In der Regel werden Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen, noch am gleichen Tag ausgeliefert. Bei Bestellungen gegen Vorkasse wird die Ware erst nach vollständigem Geldeingang bei uns ausgeliefert und wir nehmen eine Reservierung der bestellten Ware bis zum Zahlungseingang vor. Falls die Ware zum Zeitpunkt der vollständigen Zahlung zwischenzeitlich ausverkauft ist und erst neu bestellt werden muss, werden wir Sie umgehend hierüber informieren. Falls es einmal vorkommen sollte, dass ein Artikel vergriffen ist oder es seitens eines Herstellers Lieferengpässe gibt, behalten wir uns Teillieferungen vor. Nachlieferungen erfolgen für Sie versandkostenfrei. Wünschen Sie eine Aufteilung der Lieferung, werden Ihnen zusätzliche Versandkosten für jede Teillieferung berechnet. Falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, weil unser Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, sind wir Ihnen gegenüber zum Rücktritt berechtigt. Dieses Recht zum Rücktritt besteht jedoch nur dann, wenn wir mit dem betreffenden Lieferanten ein kongruentes Deckungsgeschäft (verbindliche, rechtzeitige und ausreichende Bestellung der Ware) abgeschlossen haben und die Nichtlieferung der Ware auch nicht in sonstiger Weise von uns zu vertreten ist. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden unverzüglich zurückerstattet. Falls wir an der Erfüllung einer Lieferverpflichtung durch den Eintritt unvorhergesehener Ereignisse, die uns oder unseren Lieferanten betreffen, gehindert werden und wir diese auch mit der nach den Umständen zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden konnten, z. B. Naturkatastrophen und höhere Gewalt, so verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Auch hierüber werden wir Sie unverzüglich informieren. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

8. Verzug, Mahnkosten
Für nach Verzugseintritt entstandene Mahnkosten berechnen wir eine Mahnkostenpauschale in Höhe von 5,00 € je durchgeführter Mahnung, sofern nicht von Ihnen nachgewiesen wird, dass diese Aufwendungen nicht oder wesentlich niedriger entstanden sind. Weitergehende Ansprüche, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder eine Rechtsanwaltskanzlei, bleiben hiervon unberührt.